Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Cartouche Fashion
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende dag al bezorgd. Voor zendingen naar België kan dit 1 tot 2 werkdagen duren.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en gebruik het meegeleverde retourlabel om het pakket terug te sturen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Cartouche Fashion kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product staat een specifieke maattabel vermeld. Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij om de grootste maat te kiezen.
Zijn er verzendkosten verbonden aan mijn bestelling?
Verzending is gratis voor alle bestellingen boven de €75,- binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een standaardtarief van €4,95.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de zending tot aan je voordeur kunt volgen.